コールセンター

アウトバウンド･･･電話をかける（営業アポ取り、ニーズ調査、DM送付のご案内など）
インバウンド･･･電話を受ける（キャンペーン事務局、受注窓口、セミナー受付など）

低価格、長年の実績を駆使して大手に負けないノウハウを持っています。 比較的短期間で準備から稼動まで行うことができ、スクリプトと呼ばれる、電話をかける「シナリオ」も短期間で作成いたします。また、テレマ業務の前後で発生する様々な業務がすべて弊社で行えるのも特徴で、 発送代行・集計・入力業務などトータルでサポート致します。

最大160回線可能です。

約200名在籍しています。

電話対応基本教育（聴き方、話し方）は基より、機械的な話し方にならないよう、オペレーター自ら考え応対出来るまで教育しています。また、対応マニュアルに沿いながら、キャンペーンの目的やスクリプトの読み合わせ、 質疑応答、トラブル時の対応などについてオペレーター全員を教育します。

基本的に、データ入力後、エクセルなどで結果をご報告いたします。

内容にもよりますが、毎日のご報告もできます。

もちろん可能です。但し、、多少費用が掛かる場合がありますのでご相談ください。

弊社で作成可能です。営業スタッフと打合せを深めていただき最適なスクリプトを作成します。また作成したスクリプトも納品物としてお渡しできます。事前に貴社でメモ程度でも簡単なお電話内容をご準備いただけますと幸いです。

事前に様々なトラブルを想定し、十分な対策を立てています。それでも対応しかねる際には、お客様と連携を取り、迅速な対応を心がけます。

協力会社にて対応可能です。もちろん弊社にてコーディネート致します。

BtoBの会社やお店のデータベースは全国レベルで保有しています。全国のガソリンスタンド、全国の印刷会社・・・など。営業スタッフと打合せ後、最適なコールリストをご提案させていただきます。

会話する長さがポイントですが、一般的なコール業務では3日程度で完了となります。最短1日でも可能となります

1日1回線稼動の場合、150件程のコールができます。ご希望の納期を確認の上、対応人数を設定して取り掛かりますので、一度ご相談ください。

稼動回線数・アポの内容にもよりますが、最大10件の実績はございます。

はい、通知出来るフリーダイヤルがございます。

内容にもよりますが3コール想定で、100円～300円前後です。
1件につき１回かけるだけでは不在の場合もありますので、3回（3コール）までかけることを想定しております。※聞き取り内容が多い場合や時間のかかるケースは高額となります。

はい、認知度、購買動機、広告効果測定、利用動向、利用実態、各種世論調査などが行えます。

申し訳ございませんが、オペレーターの派遣は行っておりません。

はい、もちろん可能です。

はい、短期間でも対応いたします。

はい、フリーダイヤルの取得からお任せください。

コール件数、頻度、内容によりさまざまです。→詳しくは是非お問合せ下さい。

内容にもよりますが、1日20,000円程度です。

はい、もちろん可能です。